Unternehmen stehen vor der Herausforderung einer ständig zu erbringenden Zusatzleistung. Zusätzlich zur permanenten Prozessverbesserung, Qualitätssteigerung und Produktentwicklung, zusätzlich zu Marketing, Pressearbeit, Social Responsibility und Corporate Governance, zusätzlich zur Qualifizierung der Mitarbeiter und so weiter.
Sie müssen sich – zusätzlich zu all dem – permanent mit Fragen auseinandersetzen, wie